Общие вопросы

Где проходят очные мероприятия?

Все встречи проходят в удобных по расположению местах, рядом есть метро и места для парковки. Вот несколько наших постоянных площадок в Санкт-Петербурге:

• Гостиница HARBOR, 9-я Советская ул., д. 3
• Психологический центр, пер. Джамбула, 14
• Бизнес центр Лиговъ, Лиговский пр-т, 153

Узнать, где проходит конкретная программа, можно на нашем сайте в описании этой программы (ссылка на список программ).

Где остановиться иногородним участникам?

Мы предлагаем иногородним участникам останавливаться в гостиницах-партнерах, где проходят наши мероприятия, и предоставляем скидки на проживание в них. Для более подробной информации свяжитесь с нами по телефону +7 (911) 277-77-69 или напишите на почту (info@psy.education).

Какие есть особенности дистанционного обучения?

Очевидным плюсом дистанционных программ является то, что вы можете учиться из дома и не тратить время на перемещение. Особенно это актуально для всех, кто живет за пределами Петербурга.

Встречи на наших дистанционных программах проходят в программе Zoom. Zoom позволяет поддерживать качественное взаимодействие между участниками и преподавателями по видео и в чатах, делиться презентациями и документами, а также, при необходимости, работать в небольших группах.

Дополнительным преимуществом онлайн-программ является то, что мы делаем видеозапись каждого семинара, и вы сможете посмотреть их в любое время до конца курса и в течение еще трех месяцев после окончания программы.

В некоторых случаях, по необходимости, мы создаем чат для общения между участниками и преподавателями в Whatsapp во внеурочное время.

Как можно подробнее узнать о преподавателе до начала программы?

Подробную информацию об образовании, опыте и публикациях преподавателей можно найти на нашем сайте (ссылка на список преподавателей).

Видеоматериалы с нашими преподавателями размещаются на нашем youtube-канале.

Вы также можете сделать запрос о наличии открытого вебинара с участием интересующего вас преподавателя, написав нам на почту info@psy.education. В случае если такой имеется, мы с радостью поделимся им с вами.

Как проходят программы с иностранными преподавателями?

На все программы с иностранными преподавателями мы приглашаем профессиональных переводчиков. Мы так же переводим все материалы, которые могут понадобиться участникам во время обучения (например, отрывки книг и презентации).

На какой платформе проходят дистанционные мероприятия?

Все онлайн-курсы проходят в программе Zoom. За день до начала мы присылаем ссылку, по которой вы можете подключиться к трансляции. Если вы не пользовались Zoom раньше, у нас есть подробные инструкции, которые помогут зарегистрироваться, настроить звук и видео. Мы ведем записи занятий (если это не противоречит конфиденциальности) и даем доступ к ним на протяжении курса и трех последующих месяцев.

Что мне нужно сделать для комфортного использования Zoom?

1. Зарегистрируйтесь в Zoom по ссылке.
2. Установите программу на компьютер или скачайте на телефон по ссылке.
3. Для участия в онлайн-мероприятии вам нужно будет пройти по ссылке, которую мы заранее пришлем вам по почте.
4. После того, как вы пройдете по ссылке, вам нужно будет разрешить открыть конференцию и  выбрать опцию зайти со звуком и видео.

Во время мероприятия следите за тем, чтобы микрофон был выключен. Включайте микрофон только если хотите что-то сказать. Для того, чтобы задавать вопросы и общаться, вы также можете использовать чат.

Почему может не работать звук в Zoom?

Если у вас не заработал звук, то возможно вы не разрешили его использовать при открытии программы. Попробуйте выйти и зайти в конференцию еще раз, внимательно прочитайте всплывающие окна и разрешите использовать звук, нажав «Разрешить» или «Войти с использованием динамика и микрофона компьютера».

Если заходите с телефона – нужно разрешить Zoom использовать динамик и микрофон или нажать «Вызов с использованием звука устройства».

Если вы подключили наушники или гарнитуру, а звука нет или он продолжает идти через динамик устройства, попробуйте нажать на стрелочку рядом с иконкой микрофона в левом нижнем углу и выберите «Настройка звука». В появившемся окошке выберите нужный динамик. Там же можно протестировать его работу.

Подробнее о настройке звука можно почитать на сайте Zoom: https://zoom.ru.net/sound-problems

Делаются ли записи мероприятий? Как получить к ним доступ?

Мы делаем записи дистанционных мероприятий, если это не противоречит конфиденциальности. Очные мероприятия записываются реже. Записи прошедших онлайн-мероприятий становятся доступными участникам на платформе getcourse на протяжении всего курса и трех месяцев после его окончания. Если вы еще не зарегистрированы на getcourse, мы сделаем это сами и вышлем вам логин и пароль для входа.

Еще у нас есть youtube-канал, на который выкладывается часть мероприятий (ссылка).

Почему на почту не приходят письма?

Всю важную информацию мы отправляем участникам по почте. Если до вас не доходят наши письма, возможно они попадают в «Спам» или «Промоакции». Чтобы они перестали туда попадать, нужно какое-то время вручную перемещать их во «Входящие».

Где смотреть видео, если я купил программу в записи? На протяжении какого времени у меня будет доступ?

Мы предоставляем доступ к записям на платформе getcourse. Если вы еще не зарегистрированы на нем, то мы поможем вам это сделать и вышлем ваш логин и пароль на почту. После этого вы сможете зайти и просмотреть интересующую вас запись.

Просмотр будет доступен вам на протяжении всего курса и в течение трех месяцев после его окончания.

Когда приходит ссылка на онлайн-мероприятие?

Ссылка на онлайн-мероприятие приходит за день до начала трансляции на почту, которую вы нам оставляли.

Смогу ли посмотреть открытый вебинар в записи, если я зарегистрировался, но не смог присутствовать?

Да, мы отправляем запись открытого вебинара всем зарегистрировавшимся участникам

Какой документ получают участники после прохождения программы?

В зависимости от программы участники получают сертификат слушателя, удостоверение государственного образца или сертификат европейского образца. Узнать более подробную информацию можно в описании интересующей вас программы (ссылка на список программ).

Какие документы нужны для получения удостоверение о повышении квалификации гос. образца?

Для получения удостоверение о повышении квалификации гос. образца необходимо вместе с Договором и Актом сдачи-приемки, которые мы отправим вам на почту, прислать копии или фото следующих документов:

• согласия на обработку персональных данных,
• паспорта,
• диплома о высшем специальном образовании или переподготовке,
• СНИЛС.

Мы также просим указать точный почтовый адрес (с индексом) и номер мобильного телефона для отправки удостоверения почтой после окончания программы.

Вы должны выслать эти документы вместе с подписанным Договором не позднее 7 дней от начала программы и Акт сдачи-приемки не позднее 3 дней после ее окончания.

Отправить комплект документов нужно на электронную почту info@psy.education. В теме письма нужно указать свою фамилию и название программы.

Какие есть условия получения сертификата европейского образца?

Условия выдачи сертификата европейского образца даны в описании программ, которые предполагают его выдачу. Среди них программы по позитивной психологии, гипнозу и музыкальной терапии. Подробную информацию смотрите на сайте в разделе «Программы‎»‎.

Пример условий для получения сертификата европейского образца по позитивной психологии:

• Наличие высшего образования в области медицины, психологии или педагогики не ниже уровня бакалавра (для студентов не ниже законченного 3-го курса профильного ВУЗа);
• Необходимое количество часов по теоретической подготовке, личному опыту, супервизии в рамках базового курса;
• Посещение и активное участие в интервизионных группах.

Как и когда я получу документ о прохождении программы?

Если участники вовремя присылают все необходимые документы, то удостоверение изготавливается в течение 7 дней после окончания программы и отправляется заказным письмом по почте РФ. Максимальный срок получения удостоверения составляет 3 недели после окончания программы.

Вы сможете отслеживать перемещение письма с удостоверением по трек-номеру на сайте почты РФ, который мы вышлем вам после отправки (ссылка на отслеживание). Также вам придет смс-оповещение о поступлении письма в отделение почты.

Внимание! Срок хранения письма в отделении почты ограничен и по его истечению удостоверение будет отправлено назад. За повторное изготовление и отправку удостоверения мы будем вынуждены попросить вас об их оплате.

Возможна ли рассрочка?

Да, в случае рассрочки главное прислать первую оплату до начала курса, чтобы забронировать место, и последнюю оплату — до окончания, чтобы получить удостоверение о прохождении курса. 

Чтобы воспользоваться рассрочкой, нужно зарегистрироваться на программу, выбрав «Регистрация без оплаты», и написать удобный вам график платежей письмом нам на почту info@psy.education. После этого с вами свяжется наш бухгалтер, составит договор и выставит счет на первую оплату.

Важное дополнение: при рассрочке не действуют скидки.

Как я могу оплатить, если я нахожусь не в России?

Слушатели из множества* стран могут оплатить курс на нашем сайте, выбрав программу обучения и нажав «Оплатить» внизу страницы. К оплате принимаются карты ВИЗА, Мастеркард, МИР и Яндекс.Касса.

Если совершить оплату на сайте не удается, просим вас зарегистрироваться на курс, выбрав опцию «Регистрация без оплаты», и написать нам на почту  info@psy.education, указав в письме, что у вас не получается совершить оплату на сайте. С вами свяжется наш бухгалтер и вышлет необходимые данные для оплату.

* —  Болгария, Австрия, Украина, Австрия, Азербайджан, Армения, Беларусь, Греция, Грузия, Иордания, Киргизия, Латвия, Литва, Молдова, Республика Монако, Ниуэ Папский Престол (город Ватикан) Польша, Португалия, Россия, Румыния, Словакия, Словения, Туркмения, Узбекистан, Украина, Хорватия, Черногория, Чешская Республика, Швеция, Эстония, Франция, Англия, Казахстан, Германия, Швейцария, ОАЭ, Израиль.

Как оплатить, если не получается оплатить на сайте?

Сперва зарегистрируйтесь на интересующий вас курс, выбрав опцию  «Регистрация без оплаты». А потом напишите нам на почту info@psy.education, указав в письме, что у вас не получается совершить оплату на сайте. С вами свяжется наш бухгалтер и вышлет необходимые данные для оплату.

Предоставляются ли скидки?

Мы часто предоставляем скидки за раннюю оплату курса и анонсируем это в наших социальных сетях (Facebook, Вконтакте). Постоянные посетители тоже могут получить скидку на приобретение программы. На некоторых программах действуют скидки для членов РПА.

Чтобы получить скидку, напишите нам об этом на почту info@psy.education, указав в теме письма слово «Скидка», вашу фамилию и название программы.

Суммируются ли скидки?

Нет, вы можете воспользоваться только одной из скидок.